tente ligar no *222 e falar seu problema. E uma sugestão para o resto de sua vida seria procurar uma boa professora de português!

j. noronha esse ai parece ser um cara estudado. mas provavelmente da aula para macacos. ” Estuda, muda de profissão. Tive muito aluno no noturno que trabalhava nessas bagaças e passava namorando e matando aula. Depois se queixa que não progride.” e provavelmente não da aula de português. esse é um dos mais engraçados a cada hora vai ficando mais chato.
-…sr. mais porque quer cancelar sua linha?
-“não é da sua conta, você é paga para cancelar e vai fazer isso agora”.
reposta errada. ligação encerrada
liga devono
-…sr. mais porque quer cancelar sua linha?
-CANCELA ESSA PORRA PORQUE EU ESTOU MANDANDO.
rsrsrs ligação encerrada.
liga denovo
-…em que posso ajudar?
-que merda vou ter que esplicar tudo de novo, vocês pensam que sou otário. escuta aqui você já é a terceira pessoa com quem eu falo, bando de idiot…
ligação encerrada. rsrs esse ai vai falar com o quarto.
e assim vai eternamente.posso aconselhar não trate mal o atende, porque você irá se fuder no final.

agora ivan esse merece. não tenho palavras para descrever o quanto esse cara é babaca. o comentário me chamou atenção, é enteressante e até aconselho seguir o exemplo. uma boa argumentação é mudança de endereço, tente ser gentil com o atendente, você perceberá que faz diferença. mas daí o cara começa a criticar, menosprezar o comentário da garota.
cara eu sou atendente e exatamente da retenção. meu trabalho é argumentar o serviço do cliente ofertar mostrando os benefícios contornar as objeições. é um trabalho bem chato, mas pode ser bem rápido e até prestativo para o cliente o atendimento.
geralmente o cliente não tem conhecimento de procedimentos, do plano que possui.ex. a maioria acha que se tem um plano pos-pago da telefonia móvel cancelando, o número passará para pre-pago(celular de cartão).
o cliente pode saber conversar, endendendo que cancelando haverá multa, poderá aceitar uma promoção que lhe trará vantagem, poderá manter o número fazendo alteração de plano(e não cancelamento). agora se for bacaca igual esse camarada só terá dor de cabeça.
-quero cancelar…
-mas sr. você estará perdendo várias vantangens…
-quero cancelar…
-pense bem temos uma promoção…
-não me houviu? quero CANCELAR.
-ok senhor cancelamento efetuado,seu número foi inativado, você receberá um fatura proporcinal a utilização juntamente com a multa de 300,00 reias pela quebra contratual…
e não imagina que ameaçar ligar para ANATEL,PROCOM, JEC e outros orgãos de protenção ao consumidor vai adiantar. o procedimento da ligação é considerado legal. eu como atendente temo receber reclamação nesses orgãos quando informei que iria cancelar a linha e não cancelei. não informei valor de multa ou informei o valor errado. agora reclamar dos procedimentos como “aqui tive que confirmar meus dados para poder cancelar a linha”, “quis cancelar mas ao contário tentam me vender mais serviços”, “aqui querem me cobrar multa por canceler a linha”
acabará ouvindo que se você ler o contrato saberá que é informado que haveria tantos meses de fidelização sendo que no cancelamento antes do prazo será cobrado multa.
agora relativo a condição social, nem é dos piores não. como citado acima você tem o atendente após o supervisor e após o coordenador, depois a gerencia e dai pra frente só peixe grande. eu sou atendente (20 anos) recebo uns 1100,00 para trabalhar 6hs. minha supervisora (22 anos) uns 1600,00. meu coordenador (25 anos) uns 3500,00 + bônus. se batalhar com uns 3 processos internos você pode crescer bem, e com certeza ganhar muito mais que um técnico de bosta que não teve nem condição de fazer um superior.
sobre amizade, no meu setor trabalha umas 400 pessoas conheço a maioria. e a maior parte do tempo estamos rindo. e confesso as vezes deixo cliente esperando para ouvir uma piada, para colocar o papo em dia. na unidade onde trabalho tem 5 mil funcionários, no brasil minha empresa tem mais de 60 mil. pode ter certeza que você conhece um atende essa praga está espalhada por todo lado. em tempo crise você vê demisão em massa, enquanto mais cresce as empresas de call center.
e espero que a garota do comentário venha a ser presidente pegue o dedo perdido e envie na tua bunda.